ResumenEl portal del cliente arburgXworld es una plataforma digital para supervisión de máquinas, pedido de repuestos y gestión de datos de procesos. Soporta trazabilidad, producción bajo demanda y flujos de economía circular. El paquete Basic está disponible de forma gratuita.
Resumen de las ventajas- Digital – Acceso central a apps modulares y servicios online; versión Basic gratuita
- Eficiente – Herramientas para optimizar la planificación de producción y reducir tiempos de parada
- Transparente – Captura de datos de proceso en tiempo real y disponibilidad online para trazabilidad
- Conectado – Interconexión de máquinas, flujos de trabajo y procesos de negocio a lo largo de la cadena de valor
Paquetes disponibles- Basic – Gratis: visión general del parque, acceso a la tienda de repuestos, comunicación con Servicio/Tecnología de Aplicación, alertas básicas y acceso 24/7 a documentos clave
- Premium – Herramientas de cálculo ampliadas, bases de conocimiento y ayudas para la planificación que reducen tiempo de producción y trabajo
- Premium Connect – Información continua en línea sobre máquinas y procesos, preparada y visualizada para mayor transparencia y análisis
Funciones principales- MachineCenter (Basic) – Panel virtual con datos de producción, estado de máquinas y acceso a documentos
- Shop (Basic) – Búsqueda interactiva de repuestos y pedido online con información de precios, disponibilidad y seguimiento de pedidos
- SelfService (Basic) – Análisis guiado de fallos y acciones correctivas con acceso a soluciones desde el controlador de la máquina
Funciones adicionalesEl portal incluye dashboards de procesos, registro continuo de datos, tutoriales y bases de conocimiento. Premium incorpora el asistente de chat "Ask ARBURG" con soporte combinado de expertos e IA para respuestas rápidas.
Material y documentaciónSe proporcionan vídeo explicativo, capturas de la interfaz, dashboards y folletos descargables que ilustran funciones y flujos de trabajo del portal.
Características / especificaciones técnicas- Nombre del producto: arburgXworld (portal del cliente)
- Marca: ARBURG
- Paquetes: Basic (gratuito), Premium, Premium Connect
- Apps principales: MachineCenter, Shop, SelfService
- Tienda de repuestos: búsqueda interactiva, pedido online, precios y disponibilidad, información de pedidos/envíos/facturas
- Gestión de datos: captura en tiempo real, dashboards y acceso en línea
- Soporte: tutoriales, bases de conocimiento, chat asistido por IA (Ask ARBURG) en Premium
- Casos de uso: trazabilidad, producción bajo demanda, economía circular, optimización y transparencia de procesos