Software nube

de seguridadde supervisiónde diseño

Resumen
Esta aplicación cloud diseña una nueva modalidad de servicio postventa mediante la digitalización de las operaciones de mantenimiento para equipos que afrontan diversos retos y riesgos. Facilita a los fabricantes de equipos la monitorización y el mantenimiento remotos, contribuyendo a la eficiencia operativa y a la mejora de la satisfacción del cliente.

Características del servicio

• Aplicación cloud que soporta la monitorización y el mantenimiento remoto por parte de fabricantes de equipos
• Digitalización (DX) de las operaciones de mantenimiento para lograr eficiencia y uniformidad
• Diagnóstico y detección de anomalías remotos para reducir intervenciones in situ
• Acompañamiento en la resolución de problemas mediante el uso de datos de diseño y fabricación y la integración OT/IT

Casos de uso
El servicio está pensado para situaciones como:

• Optimización de las operaciones de mantenimiento (monitorización de funcionamiento, detección de anomalías, diagnóstico remoto)
• Mejora de la calidad del servicio postventa para clientes mediante soporte remoto ágil
• Aumento de la seguridad en planta y reducción de costes gracias a la remotización de operaciones

Proceso de implantación
Se dispone de un flujo estándar desde el estudio previo hasta el inicio de uso. Se verifican las funciones mediante demostraciones y se inicia el servicio cloud tras el diseño operativo adaptado a los requisitos de implantación.

Posicionamiento como solución digital FA
Combina la experiencia de Mitsubishi Electric en fabricación y equipos FA con tecnologías digitales (fusión OT/IT, uso de datos de diseño y fabricación) para apoyar la resolución de retos en manufactura.

Características / especificaciones técnicas

• Tipo de producto: Aplicación cloud (monitorización remota y soporte de mantenimiento)
• Destinatarios: Fabricantes de equipos (responsables de mantenimiento y postventa)
• Funciones principales: Monitorización remota, soporte de mantenimiento remoto, detección de anomalías y asistencia al diagnóstico, eficiencia de mantenimiento basada en datos
• Beneficios: Digitalización de las operaciones de mantenimiento (DX), mayor satisfacción del cliente, reducción de respuestas in situ y optimización de costes
• Demo: Demo gratuita disponible (tours de demostración para miembros FA)
• Soluciones relacionadas: Conjunto de soluciones digitales FA (p. ej. mantenimiento inteligente)