Software de supervisión

de calidadde optimizaciónde planificación

Ofrezca un servicio excepcional Pase de un servicio reactivo a uno proactivo y predictivo utilizando conocimientos sobre los datos y experiencias conectadas. Personalice la experiencia del servicio Genere confianza y fomente la fidelización brindando experiencias de servicio empáticas y conectadas que se adapten a las necesidades cambiantes de sus clientes. Aumente la productividad de los empleados Equipe a los empleados con las herramientas adecuadas y con los datos de las órdenes de trabajo pertinentes de forma que estén preparados para cada servicio asignado en todo momento. Optimice las operaciones de servicio Obtenga información procesable, comparta datos críticos y acceda a soporte experto remoto en tiempo real utilizando herramientas impulsadas por IoT e inteligencia artificial para aumentar las tasas de solución de problemas a la primera. Acceda a la información correcta en el momento oportuno Aumente los índices de resolución de problemas a la primera e impulse la productividad de los empleados de primera línea con: Una planificación inteligente de las rutas. La integración del Internet de las cosas (IoT). La colaboración de expertos remotos en tiempo real a través de la realidad mixta. Aproveche al máximo el rendimiento de los técnicos y reduzca al mínimo el tiempo de los desplazamientos Ayude a los organizadores a alcanzar los objetivos empresariales con: Funciones de optimización integradas en el panel de las programaciones. Calendario para cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA). La capacidad de predecir el tiempo de desplazamiento y la duración del trabajo.