Aplicación móvil gestión del servicio posventa Digital Customer Service

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Mejora tu equipo de atención al cliente con herramientas que ayuden y no obstaculicen. Ofrece un servicio excepcional con servicio digital al cliente omnicanal en una sola plataforma. Digitaliza totalmente el soporte a cliente Crea experiencias personalizadas online Aumenta la eficacia de los agentes Ahorra tiempo y energía. Reduce las idas y venidas respondiendo a las preguntas de clientes más rápido y resolviendo los problemas lo antes posible. Mejora la experiencia de cliente y agente Ofrece una experiencia digital que impresione y que muestre quién eres. Los agentes también tienen herramientas para hacer su trabajo lo mejor posible. Comunícate fácilmente a través de todos los canales Los clientes viven en un mundo omnicanal. Usa múltiples canales a la vez y con una transición sencilla entre todos los canales sin perder el contexto previo. Soporte a los clientes en una sola plataforma «La navegación conjunta es clave en nuestro nuevo mundo híbrido. Guiando a nuestros clientes, ya sea en la app o en la web, creamos un momento «aha» con el cliente, lo que aumenta la satisfacción y mejora nuestro servicio. Además, unimos ambos mundos. Cada departamento de servicio al cliente debería contar con navegación conjunta en su portafolio.»