Suite de software de supervisión Ofelia

para informesde análisisde comunicaciones

Resumen del producto
Ascom Ofelia es una plataforma de gestión de alarmas y flujos de trabajo que recopila, correlaciona y muestra eventos procedentes de múltiples dispositivos y sistemas de información. Permite dirigir respuestas a alarmas personales y técnicas, coordinar movilizaciones y rastrear tareas mediante flujos de trabajo configurables. Las opciones de implementación incluyen despliegue local (hosteado por el cliente) o en la nube, con acceso vía web, escritorio y móvil.

Funciones principales

• Alarmas personales
• Gestión de rutas de vigilancia
• Gestión de tareas y órdenes de trabajo
• Alarmas técnicas (detección de incendios, sistemas del edificio, etc.)
• Campañas de movilización
• Gestión de llamadas de enfermería

Integración e interoperabilidad
Ofelia admite la integración de sistemas heterogéneos mediante protocolos estándar, API propietarias y adaptadores para sistemas legacy (por ejemplo serie o contactos E/S). La plataforma agrega eventos de fuentes diversas para ofrecer una vista operativa unificada y habilitar respuestas automáticas o dirigidas por operadores.

Interfaz de usuario y despliegue
Los paneles accesibles por navegador permiten distribuir alarmas y tareas a perfiles de usuario definidos con derechos de acceso configurables. Se puede desplegar una aplicación de escritorio always-on para salas de control. El cliente móvil Smart Ofelia proporciona mapas interactivos, gestión de alarmas, seguimiento de workflows y ejecución de tareas en dispositivos móviles. El alojamiento puede ser gestionado por el cliente en local o ofrecido como servicio en la nube.

Workflows y analítica
La solución incluye un motor de workflows de arrastrar y soltar para configurar secuencias de respuesta y flujos de trabajo adaptados a los procesos del cliente. Todos los eventos se registran con datos contextuales; las herramientas de informes y los paneles analíticos facilitan el análisis de tendencias, la extracción de KPI y la exportación de informes para cumplimiento o mejora de procesos.

Medios y documentación
El proveedor facilita un vídeo del producto (HTML5 MP4) y un folleto descargable (PDF) que ilustran las capacidades y las opciones de integración.

Especificaciones técnicas

• Alojamiento: opciones de despliegue local (hosteado por el cliente) o en la nube
• Integración: protocolos estándar, API propietarias, adaptadores serie o E/S para sistemas legacy
• Interfaces de usuario: paneles web, aplicación de escritorio para pantallas always-on, cliente móvil Smart Ofelia
• Motor de workflows: configuración por arrastrar y soltar
• Alarmas/eventos gestionados: alarmas personales, alarmas técnicas (p. ej. incendio), eventos de nurse call, campañas de movilización, rutas de vigilancia, gestión de tareas
• Analítica: registro de eventos, filtrado, informes exportables, paneles analíticos para análisis de tendencias
• Medios disponibles: vídeo del producto (HTML5 MP4) y folleto del producto (PDF)