Software de supervisión Monitoring

adquisición y análisis de datosde adquisición de datospara informes

Descripción general
Getac Monitoring es un SaaS de monitorización de dispositivos alojado en la nube que ofrece un panel central para supervisar el estado y la salud de flotas de dispositivos Android y Windows. Alojada en Microsoft Azure®, la solución proporciona telemetría, localización y visibilidad del ciclo de vida para reducir paradas no planificadas y simplificar la gestión de dispositivos en campo.

Propuesta de valor

• Reducir el riesgo de inactividad de los dispositivos mediante la identificación proactiva de problemas potenciales.
• Maximizar la utilización de los dispositivos y la productividad mediante visibilidad en tiempo real.
• Reducir costes operativos minimizando fallos evitables y mejorando la fiabilidad de los activos.

Cómo ayuda

• Visión centralizada del estado de los dispositivos desde un único panel para agilizar la toma de decisiones.
• Gestión del ciclo de vida del dispositivo para planificar despliegues, actualizaciones y retiradas.
• Interfaz intuitiva para identificar y priorizar incidencias rápidamente.

Áreas principales de supervisión

• Rendimiento de la batería
• Almacenamiento (estado del flash)
• Detección de apagados forzados
• Utilización del dispositivo
• Niveles de firmware
• Ubicación del dispositivo (actualizada cada 3 minutos)
• Estado de instalación de aplicaciones
• Visibilidad del uso de datos móviles

Características principales / Capacidades

• Monitorización de elementos hardware y recopilación de telemetría
• Actualizaciones OTA de software y firmware
• Instalación remota de aplicaciones y configuración remota
• Seguimiento de ubicación con actualizaciones periódicas
• Planificación de ciclo de vida del dispositivo para despliegue, actualizaciones y retiro
• Panel configurable e informes ejecutivos
• Gestión de cuentas con campos de importación personalizados y grupos de acceso configurables

Alertas

• Predecir interrupciones con umbrales configurables
• Umbrales de advertencia personalizados y categorización de incidencias
• Notificaciones de eventos para respuesta rápida

Informes

• Informes periódicos automatizados para supervisión operativa
• Informes ejecutivos completos para apoyar la toma de decisiones

Sectores y escenarios típicos

• Servicios públicos / Ingeniería de campo: mejorar la fiabilidad de los activos y la productividad del personal.
• Energía / Servicios de campo: aumentar la eficiencia operativa de los técnicos.
• Manufactura / Servicios de campo: respaldar la productividad de los trabajadores remotos y el tiempo de actividad de la maquinaria.
• Seguridad pública / Policía / Ambulancias / Bomberos: mantener el acceso a información crítica reduciendo el tiempo de inactividad de los dispositivos.

Especificaciones técnicas

• Modelo de entrega: SaaS alojado en la nube con panel central (hosteado en Microsoft Azure®).
• Sistemas compatibles: Android y Windows.
• Telemetría del dispositivo: batería, estado de almacenamiento, apagados forzados, utilización, niveles de firmware, instalación de apps, datos móviles.
• Frecuencia de actualización de ubicación: cada 3 minutos.
• Mecanismo de actualización: actualizaciones OTA de software/firmware e instalación remota de apps.
• Alertas: umbrales configurables, categorización de incidencias y notificaciones de eventos.
• Informes: informes periódicos automatizados y capacidades de reporting ejecutivo.
• Gestión de cuentas: campos de importación personalizados, grupos de acceso configurables y subgrupos jerárquicos.
• Servicio y soporte: opciones de garantía y extensiones de soporte documentadas en la oferta.