Software de gestión PTC Warranty

de calidadde filmación de inspecciónde proceso

IDC nombra a PTC líder en IDC MarketScape 2024 para aplicaciones mundiales de gestión de servicios de garantía. Aprenda a superar los retos actuales en materia de garantías -Elevados costes de garantía y menores ingresos por servicios debido a procesos de garantía ineficaces -Bajos reembolsos de garantía recuperados de los proveedores -El proceso ineficaz de devolución de productos provoca retrasos en las devoluciones Necesidad de realizar un seguimiento del estado de las campañas de retirada del fabricante y del servicio OEM de principio a fin -Los procesos de inspección inadecuados dan lugar a una mala calidad del producto y a elevados costes de garantía -Los retrasos en los pedidos de piezas y la falta de visibilidad de los pedidos requieren un procesamiento y seguimiento manuales -Presentación de reclamaciones erróneas y tramitación de reparaciones innecesarias debido a la falta de normas sistemáticas para validar las reclamaciones de piezas correctas